Acquista i tuoi materiali digitali con tranquillità: per i PDF acquistati direttamente su Training Cognitivo puoi richiedere il rimborso integrale entro 30 giorni dall’acquisto, anche per ripensamento e anche se hai già scaricato il file.
Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
Quali acquisti sono coperti
Questa garanzia commerciale si applica ai libri digitali, alle collane e agli altri materiali in formato PDF acquistati direttamente su www.trainingcognitivo.com. Sono compresi gli acquisti effettuati per errore, gli acquisti doppi e i materiali che non rispondono alle tue esigenze. Non è necessario motivare il ripensamento.
Download e consegna
I PDF sono prodotti digitali: non viene spedito un libro cartaceo e non sono previsti costi di consegna. I collegamenti per scaricare i materiali diventano disponibili dopo la conferma del pagamento, nell’email relativa all’ordine e, se hai un account, nella tua area acquisti. Per aprire i file serve un dispositivo con un lettore PDF.
Come richiedere il rimborso
Scrivi entro 30 giorni di calendario dalla data dell’acquisto a trainingcognitivosr@gmail.com, indicando:
- il numero d’ordine, oppure i dati che ci consentono di rintracciare l’acquisto;
- l’indirizzo email utilizzato per l’ordine;
- il titolo del PDF o della collana per cui chiedi il rimborso.
Puoi utilizzare anche il modulo nella pagina Contatti e assistenza. Non occorre restituire o spedire fisicamente nulla. Se ci mancano informazioni indispensabili per identificare l’acquisto, ti contatteremo per completare la richiesta.
Importo, metodo e tempi
Rimborsiamo l’intero importo effettivamente pagato per il prodotto interessato, senza commissioni o trattenute, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto. Il rimborso viene disposto entro 7 giorni di calendario dalla ricezione della richiesta completa. Ti confermeremo l’operazione via email; il tempo necessario per vedere l’accredito può variare in base alla banca o al gestore del pagamento.
Se il file non si apre o il download non funziona
Contattaci indicando il titolo, il dispositivo utilizzato e l’eventuale messaggio di errore. Ti aiuteremo a scaricare e aprire il materiale e, se necessario, ti invieremo un collegamento o un file corretto. Se il problema non si risolve, provvederemo al rimborso. Questa assistenza non limita la possibilità di richiedere direttamente il rimborso entro i 30 giorni della garanzia commerciale.
Dopo il rimborso
Con il rimborso cessa l’autorizzazione a utilizzare il materiale rimborsato: ti chiediamo di cancellare le copie scaricate e di interromperne l’utilizzo e la distribuzione. I diritti d’autore restano ai rispettivi titolari.
Corsi, abbonamenti e libri acquistati su altri siti
Questa garanzia riguarda gli acquisti dei PDF descritti sopra. Per corsi, abbonamenti e servizi digitali valgono le condizioni specifiche comunicate al momento dell’acquisto; puoi contattarci per ricevere assistenza. Per i libri cartacei acquistati su Amazon o presso altri venditori, le richieste devono essere presentate al venditore presso cui è stato effettuato l’ordine, secondo le relative procedure.
Diritti previsti dalla legge
La garanzia di 30 giorni è una tutela commerciale aggiuntiva. Non esclude né limita i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile, compresi gli eventuali diritti di recesso e i rimedi per contenuti digitali difettosi o non conformi. Il termine di 30 giorni della garanzia commerciale non limita tali diritti.
Chi contattare
Training Cognitivo SR SAGL
Viale Castagnola 27, 6900 Lugano, Svizzera
Email: trainingcognitivosr@gmail.com